TRAINING OF SERVICE EXCELLENCE UNTUK DOSEN PRODI D4 ADMINISTRASI NEGARA
Kurikulum Merdeka Belajar-Kampus Merdeka (MBKM) berperan penting dalam meningkatkan kualitas civitas akademik di perguruan tinggi. Guna mendorong mahasiswa untuk memiliki keterampilan pada pelayanan publik sebagai bekal memasuki industri dan dunia kerja, maka Prodi D4 Administrasi Negara mengikutsertakan dosen-dosennya dalam pelatihan Service Excellence.
Program studi D4 Administrasi Negara, Program Vokasi Universitas Negeri Surabaya memberangkatkan 6 dosennya untuk mengikuti Training Of Service Excellence yang diselenggarakan oleh Lembaga Sertifikasi Profesi Administratif Profesional dan Sekretaris Indonesia (LSP APSI). Pelatihan bersertifikat profesi ini dilaksanakan selama 3 hari (4-6 November 2021), dan hari terakhir dilaksanakan asesmen secara daring (zoom meeting).
Pelatihan ini dimaksud agar dosen pengajar mata kuliah Pelayanan Publik dan Administrasi Perkantoran memiliki sertifikat profesi di bidang Pelayanan Prima. Kepemilikan sertifikat profesi merupakan salah satu syarat wajib bagi pengajar Program Vokasi dalam kurikulum MBKM, sehingga dosen memiliki kepakaran dalam memberikan praktek sesuai mata kuliah yang diampu.
Walaupun semua dosen prodi D4 Administrasi Negara telah memiliki sertifikasi profesi sesuai bidangnya masing-masing, prodi D4 Administrasi Negara akan terus mengikutsertakan dosen dan mahasiswa dalam kegiatan pelatihan bersertifikat profesi secara berkelanjutan sehingga calon lulusan memiliki nilai tawar yang tinggi di dunia kerja. Besar harapan prodi D4 Administrasi Negara, dosen dengan kepemilikan sertifikasi profesi dari LSP semakin mampu dan mumpuni dalam mengajar mahasiswa baik secara hard skill maupun soft skill, bahkan menjadi pemateri atau assesor dalam pelatihan yang serupa yang diselenggarakan oleh LSP Unesa. (NP)
